PLATAFORMA DE INTERCAMBIO DE PROCESOS COVID-19

Procesos de gestión y seguimiento para centros de atención ambulatoria que manejan COVID-19 

Nuestros procesos están clasificados en 3 grupos para el manejo de situaciones relacionadas al COVID-19 dentro de los centros de atención ambulatoria.

Población general

COVID-19 positivo

Post-hospitalización

 Algoritmos CoviCare24

Investigación y Protocolos

Nuestra misión

CoviCare24 es una iniciativa del Servicio de Atención Primaria (SMPR) de los Hospitales Universitarios de Ginebra (Facultad de Medicina, Universidad de Ginebra) cuyo objetivo es facilitar la difusión y el intercambio de los procesos de COVID-19 para centros de atención ambulatoria de todo el mundo. Los centros de atención ambulatoria, especialmente aquellos operando 24/7, deben de ser capaces de satisfacer las necesidades de los pacientes y la comunidad médica durante la pandemia de COVID-19. Nuestro objetivo es ayudar a otros centros a coordinar la respuesta entre diferentes interlocutores médicos y sociales en la crisis actual para brindar una excelente atención sin excepciones. Un centro de atención ambulatoria debe de ser capaz de satisfacer las necesidades médicas, sociales y de salud mental de los pacientes que padecen de COVID-19 y de sus familias.

El SMPR de los Hospitales Universitarios de Ginebra junto con otros centros de atención ambulatoria tuvieron que lidiar, en pocas semanas, con la exponencial pandemia de COVID-19. Nuestro equipo ha implementado, en colaboración con socios locales, estrategias (procesos, guías) y estructuras (un área de alta con 12 lugares, un centro de telemedicina y seguimiento, una unidad ambulatoria de monitoreo de neumonía para el COVID-19, etc.) para asegurar la aplicación de las mejores prácticas en esta situación. La organización general esta basada en el concepto de CoviCare del cantón de Ginebra. CoviCare24 es una plataforma que tiene como objetivo hacer estos diferentes procesos disponibles, pero descontextualizados, para facilitar su uso en otros lugares por parte de la comunidad médica, y particularmente, para los responsables de centros de atención ambulatoria en el mundo.

 Nuestro enfoque

Nuestro enfoque principal se basa en el concepto CoviCare del cantón de Ginebra y consiste en garantizar un seguimiento personalizado a los pacientes que están en riesgo de tener COVID-19 o que tienen un diagnóstico establecido. Independientemente de la estrategia de pruebas de detección (RT-PCR), aseguramos un seguimiento proactivo contactando a los pacientes cada 48 horas y evaluando sus necesidades a nivel médico, social y de salud mental para tomar una decisión conjunta e informada sobre los siguientes pasos a seguir. Los pacientes también tienen la opción de un cuestionario de seguimiento electrónico a través del reporte de resultados por parte del paciente (en el SMPR PRO-COVID) si así lo prefieren, con alertas automáticas al equipo médico en caso de presentar nuevos síntomas o que estos empeoren. 

Los pacientes pueden ser contactados inmediatamente por un sistema innovador y seguro de telemedicina (en el SMPR HUG@home), que ayuda al equipo médico a evaluar las necesidades de los pacientes y decidir el seguimiento. El paciente puede entonces beneficiarse de una visita a domicilio por parte de un equipo de médicos especializados, un seguimiento en el centro de atención ambulatoria para realizar investigaciones adicionales, un monitoreo más cercano o una hospitalización. Deseamos compartir activamente (acceso libre) nuestros procesos con todos los profesionales de la salud, con la esperanza de ayudarles en su respuesta a la pandemia COVID-19.

Equipo CoviCare 24

Concepto y desarrollo: Idris Guessous & Mayssam Nehme

Colaboradores: Gabriel Alcoba, Sigiriya Aebischer Perone, Olivia Braillard, François Chappuis, Melissa Dominice Dao, Emmanuel Escard, Marwène Grira, Yves Jackson, Frédérique Jacquerioz, Frédéric Lador, Dan Leibowitz, Chloé Lugon Chevallier, Christos Maragkoudakis, Mayssam Nehme, Dionysios Neofytos, David Parrat, Simon Regard, José Sandoval, Julien Salamun, Hervé Spechbach, Silvia Stringhini, Aurélie Tahar Chaouche, Juan Ramon Vallarta Robledo, Philippe Vandeplas, Béatriz Villar, Thomas Vogel. 

CoviCare 24 agradece a todos los actores involucrados en estos procesos, a los asociados de la red de emergencia de Ginebra, a la asociación de médicos de Ginebra, a las unidades, servicios, departamentos e institutos de los Hospitales Universitarios de Ginebra y a la Facultad de Medicina de la Universidad de Ginebra, y a todas las demás instituciones involucradas en la elaboración de estos procesos y del concepto de CoviCare en el cantón de Ginebra.

Para obtener información local en Ginebra, los siguientes sitios web para la atención ambulatoria u hospitalaria están disponibles para su consulta.

 

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